日本人为何拥有跪式服务的文化？

1、跪式服务并非仅仅是一种表面的礼节，它深刻体现了日这篇文章小编将化中尊重与谦虚的灵魂，是日本社会和谐与有序运作的重要基石，在商业领域，这种服务方式强化了人际关系，提升了服务质量，它不仅是文化符号，更是日本社会关系的纽带。

2、日本的跪式服务文化源于中国汉代，当时大众多席地而坐，日本诸多文化礼仪与中国紧密相连，在日常生活中，日本的跪坐机会远超中国，如邻居来访、用餐、家访、婚礼等场合，主人多会跪在玄关或榻榻米上，即便腿麻也保持姿态，彰显教养，日本虽然一个现代资本主义民族，但封建想法的影响深远，民众深受礼教束缚。

3、为了提升顾客满意度，日本的人性化管理在全球范围内排名靠前，对于顾客的需求，日本人都会尽力满足，正是这种灵魂，促使他们发明了许多改善大众快乐生活的家电，使得生活快乐指数大幅提升。

4、所谓的“土下座”，是一种表示尊重的礼仪，土下座（どげざ）是一种日本礼仪，即五体投地地谢罪或 * ，古代用于向身份高贵的人表达谦恭之意，现代一般用来表示最深切的歉意或者诚心请求之意，土下座不同于国内的下跪，是一种日本礼仪形态，其表现方式是五体投地，用于加强任何场面的正式和重视。

5、日本深受中国文化影响，日本人习性跪坐也是日本独特的一种文化礼仪，与中国的渊源很深，说到跪坐，亚洲最早出现跪坐礼仪是在我国的魏晋南北朝时期，日本也是在这个基础上形成了自己的坐姿习性，南北朝时，无论男女穿的衣服都像今天的开裆裤，方便于平时上厕所等活动。

何为跪式服务？

1、跪式服务是一种谦卑的服务方式，在中国的跪式服务中，如宾馆服务生的跪式服务，服务生（多为女士）穿着一件丝质的纯白色上衣，一条同样质地的黑色长裙，高高地开着叉，手指白皙修长，精心打扮过，刚开始只是微笑站立，在我们需要往洋酒里加冰时，宾馆服务生突然跪了下来。

2、在我家，我每天都需要跪着完成一些日常事务，每天早上，我在婆婆起床前会跪在门口请安，待她起床后再进入房间服侍，用餐时，我需要跪着为婆婆提供按摩、洗脚等贴身服务，当婆婆或丈夫询问时，我也会跪下。

3、跪式服务是一种独特的服务方式，服务人员会在服务经过中跪在地上，为顾客提供特点化、舒适、体贴入微的服务，这种服务方式既能体现出服务人员的尽职灵魂，也能让顾客感受到无微不至的关怀，跪式服务在提升服务质量和服务创新方面发挥了重要影响，并逐渐得到了越来越多人的认可和追捧。

4、跪式服务是一种不恰当且可能带有侮辱性的服务方式，它违背了平等和尊重的规则，在服务行业中，我们应该倡导以礼貌、尊重和专业的态度来提供服务，而不是采用任何形式的贬低或屈辱性的服务方式。

跪式服务礼仪规范

在需要体现“主从关系”的场合，如保姆服务时，也需跪下进行服务，上身保持弓形，眼睛不得直视雇主，还需面带微笑，一位来自台湾的“跪式服务”培训顾问现场进行了示范，双膝跪下，他从旁边的桌子上拿过一个烟灰缸，接着面部向下，双手举过头顶说：“请使用，还需要什么服务，虽然吩咐。

M式跪姿是一种礼仪性的体态姿势，这种跪姿通常表现为右膝着地，左腿弯曲，左脚放在右腿内侧，双手天然放在膝盖上，身体保持挺直，眼睛则注视前方，这个姿势要求整齐划一，稳定且庄重，常用于表达敬意或崇敬之情。

在餐桌上，我必须跪着为婆婆服务，这是表达尊重的方式，与婆婆或丈夫交流时，我需保持谦恭的跪姿，不敢直视他们，没有特定任务时，我保持站立，双手交叉，双腿并拢，低头等待指令，夜晚，我会在客厅跪着反思当天行为，若有错误，主动请求责罚。

在餐桌上，我必须跪着为她服务，这样的姿势不仅是一种服务，更是一种表达尊重的方式，在与婆婆或丈夫交流时，我需要跪地保持谦恭的姿态，不敢直视他们的眼睛，否则可能面临家法的惩罚，即使没有特定任务，我也会保持站立，双手交叉，双腿并拢，低头等待指令，时刻保持警醒和尊重。

坐姿要挺直，女服务员双腿斜放或平直，男服务员避免叉开双腿，蹲姿采用单腿下跪式，保持身体平稳，行走时抬头平视，天然摆动手臂，保持身体平衡，握手时站直，右手前伸，左手天然下垂，上身前倾，目视对方，微笑要诚恳、甜美，不宜过大或机械。